相づち・うなずきが多い人は本当に聞いているのか。うなずきと好印象の研究

Bavelas・Coates・Johnson（2000年）[1]

初対面の63組に、片方が自分の「ヒヤッとした体験」を話す実験を行った。聞き手の反応は2種類に分かれた。うなずきや「うん」のような汎用的な反応と、顔をしかめる・声を上げるなど話の中身に合わせた具体的な反応である。聞き手の気を別の作業でそらすと反応は減り、特に具体的な反応が減った。話し手の話もうまくまとまらなくなり、山場となる結末で特に崩れた。

対象: 初対面の63組（女性81人・男性45人） ／ 限界: 体験談を話す実験室の場面で、日常の長い会話や恋愛の場面にそのまま当てはまるとは限らない。

Osugi・Kawahara（2018年）[2]

CGで作った人物の動画で、うなずく・首を横に振る・動かない、の3条件を比べた。うなずく動作は、首振りや動かない条件より「好ましさ」と「近づきやすさ」の評価を高めた。首を横に振る動作は評価に影響しなかった。高まった好ましさは、見た目よりも性格から来る好ましさだった。

対象: CG人物の動画を見た実験参加者 ／ 限界: 実在の人との会話ではなく、短い動画への印象評価にとどまる。

Weger・Bell・Minei・Robinson（2014年）[3]

大学生115人が、大学への不満を訓練を受けた聞き手に話した。聞き手の返し方は3通り。うなずきなどの相づちが中心の「受け止めるだけ」、相手の話を言い換えて詳しく尋ねる「アクティブリスニング」、そして「アドバイス」である。話し手が「理解された」と最も強く感じたのはアクティブリスニングだった。聞き手の人としての魅力は、相づち中心の群が最も低く評価された。

対象: 大学生115人（女性70.9%、平均20.01歳） ／ 限界: 1回きりの会話で、聞き手のしぐさそのものは変数として調べていない（要約はミネソタ大学の研究紹介ページで確認）。

White（1989年）[4]

アメリカ中西部の人と日本で生まれ育った人の英語の会話を比べたところ、相づちは日本人の聞き手の方がはるかに多かった。日本人の聞き方は相手が変わっても変わらず、アメリカ人の方が相手に合わせて相づちを増やした。相づちの習慣の違いが、相手の性格への否定的な評価につながる証拠は見つからなかった。

対象: アメリカ人と日本人の英語会話 ／ 限界: 1980年代の研究で、話者の数や場面は限られる。

Briñol・Petty（2003年）[5]

説得力のあるメッセージを聞きながら、参加者にうなずかせるか首を横に振らせる実験を3つ行った。論拠が強いメッセージでは、うなずいた人の方が説得されやすかった。論拠が弱いと逆になった。うなずきは、聞いている本人が自分の考えに持つ自信を強める、と著者らは解釈している。

対象: 3つの実験の参加者 ／ 限界: うなずきは指示されて行ったもので、自然な相づちとは異なる。